DATAANSVARLIG

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger er:

EKONTROL.DK
CVR: 43547534
Nansensgade 41, st. tv
1366 København K
E-mail: Hej@ekontrol.dk

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

HVAD ER PERSONOPLYSNINGER?

Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person. Det kan for eksempel være navn, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse, virksomhedsoplysninger knyttet til en kontaktperson, beskeder sendt via kontaktformularer eller tekniske oplysninger om brugen af hjemmesiden.

Personoplysninger kan både være oplysninger, du selv giver til os, og oplysninger der automatisk indsamles, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores digitale løsninger.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Vi kan indsamle og behandle forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du bruger Ekontrol.dk.

Det kan blandt andet være:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Virksomhedsnavn

• CVR-nummer

• Adresse

• Jobtitel eller rolle i virksomheden

• Beskeder og henvendelser sendt til os

• Oplysninger fra kontaktformularer

• Oplysninger i forbindelse med support

• Fakturerings- og betalingsoplysninger

• IP-adresse

• Browser- og enhedsoplysninger

• Cookie- og samtykkeoplysninger

• Oplysninger om brug af hjemmesiden

• Oplysninger om brug af vores digitale løsninger

• Eventuelle oplysninger, du selv vælger at dele med os

Vi indsamler kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.

HVORDAN INDSAMLER VI OPLYSNINGER?

Vi kan indsamle oplysninger på flere måder.

NÅR DU BESØGER HJEMMESIDEN

Når du besøger Ekontrol.dk, kan der automatisk blive indsamlet tekniske oplysninger om dit besøg. Det kan for eksempel være IP-adresse, browsertype, enhedstype, besøgte sider, tidspunkt for besøg og oplysninger om, hvordan du navigerer på hjemmesiden.

Disse oplysninger kan blive indsamlet via nødvendige tekniske funktioner, cookies eller analyseværktøjer, afhængigt af dine cookievalg.

NÅR DU KONTAKTER OS

Når du kontakter os via kontaktformular, e-mail, telefon eller andre kanaler, behandler vi de oplysninger, du giver os. Det kan for eksempel være navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsnavn og indholdet af din besked.

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, yde rådgivning, give support eller følge op på en forespørgsel.

NÅR DU BRUGER VORES DIGITALE LØSNINGER

Hvis du opretter en bruger, anvender vores platform eller bruger vores digitale løsninger til egenkontrol, kan vi behandle oplysninger, der er nødvendige for at levere og administrere løsningen.

Det kan blandt andet være brugeroplysninger, virksomhedsoplysninger, loginoplysninger, dokumentation, registreringer, systemaktivitet og supportrelaterede oplysninger.

NÅR DU BLIVER KUNDE HOS OS

Hvis du bliver kunde hos Ekontrol.dk, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at oprette kundeforholdet, levere vores ydelser, administrere abonnementer, sende fakturaer, håndtere betalinger og yde support.

NÅR DU TILMELDER DIG NYHEDSBREV ELLER MARKEDSFØRING

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer markedsføring, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at sende dig relevant information. Det kan for eksempel være navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn og dine samtykkeoplysninger.

Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring.

FORMÅL MED BEHANDLINGEN

Vi behandler personoplysninger til klare og saglige formål. Vi bruger ikke dine oplysninger til formål, der er uforenelige med de formål, de oprindeligt blev indsamlet til.

Vi kan behandle personoplysninger til følgende formål:

• At drive og vedligeholde hjemmesiden

• At besvare henvendelser

• At levere digitale løsninger til egenkontrol

• At oprette og administrere brugerkonti

• At yde kundeservice og support

• At håndtere kundeforhold og abonnementer

• At sende fakturaer og administrere betalinger

• At dokumentere aftaler og kommunikation

• At forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse

• At analysere trafik og brug af hjemmesiden

• At forbedre vores produkter og services

• At sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke

• At målrette relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke

• At overholde lovgivningsmæssige krav

• At beskytte vores systemer mod misbrug og sikkerhedstrusler

BEHANDLINGSGRUNDLAG

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det.

Afhængigt af situationen kan behandlingen ske på baggrund af:

SAMTYKKE

Vi kan behandle oplysninger på baggrund af dit samtykke, for eksempel når du accepterer statistikcookies, marketingcookies eller tilmelder dig nyhedsbrev.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

AFTALE

Vi kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig eller den virksomhed, du repræsenterer. Det gælder for eksempel ved oprettelse af bruger, levering af digitale løsninger, kundeadministration, fakturering og support.

RETlig FORPLIGTELSE

Vi kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde lovgivning. Det kan for eksempel være bogføringsregler, regnskabskrav eller krav om dokumentation.

LEGITIM INTERESSE

Vi kan behandle oplysninger, når vi har en legitim interesse, og denne interesse ikke overstiger dine grundlæggende rettigheder. Det kan for eksempel være drift af hjemmeside, forbedring af services, besvarelse af henvendelser, sikkerhed, dokumentation og forebyggelse af misbrug.

Datatilsynet fremhæver, at virksomheder blandt andet skal oplyse, hvorfor oplysninger behandles, hvilket lovligt grundlag der bruges, hvem oplysninger eventuelt deles med, og hvor længe oplysningerne gemmes.

OPLYSNINGER FRA KONTAKTFORMULARER

Når du udfylder en kontaktformular på Ekontrol.dk, behandler vi de oplysninger, du indtaster.

Det kan for eksempel være:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Virksomhedsnavn

• Din besked

• Eventuelle andre oplysninger, du selv vælger at sende

Formålet er at kunne besvare din henvendelse og give dig den information, rådgivning eller support, du efterspørger.

Vi anbefaler, at du ikke sender følsomme personoplysninger via kontaktformularer, medmindre det er nødvendigt.

KUNDEOPLYSNINGER

Når du eller din virksomhed bliver kunde hos Ekontrol.dk, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at administrere kundeforholdet.

Det kan blandt andet være:

• Navn på kontaktperson

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Virksomhedsnavn

• CVR-nummer

• Faktureringsadresse

• Betalingsoplysninger

• Abonnementsoplysninger

• Aftalehistorik

• Supporthistorik

• Kommunikation mellem dig og Ekontrol.dk

Vi bruger oplysningerne til at levere vores service, administrere aftalen, sende fakturaer, yde support og sikre korrekt drift af vores løsninger.

BRUGERKONTI OG DIGITALE LØSNINGER

Hvis du opretter eller får adgang til en brugerkonto hos Ekontrol.dk, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at give dig adgang til systemet og sikre korrekt funktionalitet.

Det kan blandt andet være:

• Navn

• E-mailadresse

• Brugernavn

• Rolle eller adgangsniveau

• Virksomhedstilknytning

• Loginoplysninger

• Systemaktivitet

• Tidsstempler

• Indstillinger

• Supportoplysninger

Formålet er at give brugere adgang til løsningen, administrere rettigheder, sikre drift, forebygge misbrug og yde support.

OPLYSNINGER OM EGENKONTROL OG DOKUMENTATION

Ekontrol.dk tilbyder digitale løsninger, der kan hjælpe professionelle køkkener med egenkontrol, fødevaresikkerhed, temperaturmålinger, rengøringsrutiner, risikoanalyse, HACCP og dokumentation.

Afhængigt af hvordan løsningen anvendes, kan der blive behandlet oplysninger som:

• Temperaturregistreringer

• Rengøringsregistreringer

• Kontrolskemaer

• Opgaver og tjeklister

• Dokumentation for egenkontrol

• Brugeraktivitet i systemet

• Tidspunkt for registreringer

• Navn eller initialer på medarbejdere

• Interne bemærkninger

• Uploaded dokumentation

Disse oplysninger behandles med henblik på at levere den digitale løsning, understøtte dokumentation og give virksomheden et samlet overblik over relevante kontrolopgaver.

Hvis din virksomhed bruger Ekontrol.dk til at registrere oplysninger om medarbejdere, er det vigtigt, at virksomheden sikrer, at registreringerne er relevante, nødvendige og i overensstemmelse med gældende regler.

SUPPORT OG KUNDESERVICE

Når du kontakter os for support, kan vi behandle oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dig.

Det kan for eksempel være:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Virksomhedsnavn

• Beskrivelse af problemet

• Skærmbilleder eller filer, du sender til os

• Teknisk information

• Tidligere supporthistorik

Vi bruger oplysningerne til at forstå problemet, yde hjælp, følge op og forbedre vores service.

NYHEDSBREVE OG MARKEDSFØRING

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller giver samtykke til markedsføring, kan vi behandle dit navn, din e-mailadresse, virksomhedsnavn og samtykkeoplysninger.

Vi kan bruge oplysningerne til at sende dig:

• Nyheder om Ekontrol.dk

• Information om digitale løsninger

• Tips om egenkontrol og fødevaresikkerhed

• Relevant indhold om HACCP, risikoanalyse og dokumentation

• Tilbud, kampagner eller produktnyheder

Vi sender kun markedsføring til dig, hvis du har givet samtykke, eller hvis der i øvrigt er et lovligt grundlag.

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbreve og markedsføring via afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os på Hej@ekontrol.dk.

COOKIES OG ANALYSE

Når du besøger Ekontrol.dk, kan vi bruge cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger om din brug af hjemmesiden. Det kan for eksempel være oplysninger om sider, du besøger, hvor længe du bliver på siden, hvilke links du klikker på, og hvilken enhed eller browser du bruger.

Cookies til statistik og markedsføring bruges kun, hvis du har givet samtykke via vores cookieindstillinger.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

VIDEREGIVELSE AF OPLYSNINGER

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dog dele oplysninger med betroede samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, levere vores løsninger eller overholde lovgivning.

Det kan for eksempel være:

• Hostingudbydere

• IT-leverandører

• Betalingsudbydere

• Bogførings- og regnskabssystemer

• E-mail- og kommunikationssystemer

• Analyse- og marketingværktøjer

• Supportsystemer

• Juridiske rådgivere

• Revisorer

• Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det

Når vi bruger databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne, sikrer vi, at der foreligger nødvendige aftaler, og at oplysningerne behandles sikkert og fortroligt.

DATABEHANDLERE

Ekontrol.dk kan anvende eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne. Disse leverandører fungerer som databehandlere.

Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

Vi kan blandt andet bruge databehandlere til:

• Hosting

• Drift af hjemmeside

• Drift af platform

• E-mailkommunikation

• Betalingshåndtering

• Statistik og analyse

• Support

• Sikkerhed

• Backup

• Regnskab og administration

Vi stiller krav om, at vores databehandlere beskytter personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

OVERFØRSEL TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS

I nogle tilfælde kan personoplysninger blive overført til leverandører eller samarbejdspartnere uden for EU/EØS. Det kan for eksempel ske, hvis vi anvender internationale IT-, hosting-, analyse- eller kommunikationsværktøjer.

Hvis oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et lovligt overførselsgrundlag. Det kan for eksempel være EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre gyldige sikkerhedsforanstaltninger.

OPBEVARING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Opbevaringsperioden afhænger af typen af oplysninger og formålet med behandlingen.

Eksempler:

• Henvendelser opbevares så længe, det er nødvendigt for at besvare og følge op på sagen

• Kundeoplysninger opbevares så længe kundeforholdet består

• Faktura- og regnskabsoplysninger opbevares i overensstemmelse med bogføringsreglerne

• Supportoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at yde support og dokumentere forløb

• Samtykkeoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at dokumentere samtykket

• Marketingoplysninger opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage eller afmelder dig

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.

SIKKERHED

Vi beskytter personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Det betyder, at vi arbejder for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring, offentliggørelse eller ulovlig behandling.

Vi kan blandt andet anvende:

• Adgangskontrol

• Loginbeskyttelse

• Kryptering hvor relevant

• Backup

• Sikker hosting

• Begrænsning af adgang til oplysninger

• Interne procedurer

• Opdatering af systemer

• Overvågning af tekniske fejl og sikkerhedshændelser

Datatilsynet beskriver, at håndtering af personoplysninger skal ske betryggende og med et passende sikkerhedsniveau, som afspejler risikoen ved behandlingen.

DINE RETTIGHEDER

Når vi behandler personoplysninger om dig, har du en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

Dine rettigheder kan blandt andet omfatte:

RET TIL INDSIGT

Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og hvordan vi behandler dem.

RET TIL BERIGTIGELSE

Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.

RET TIL SLETNING

Du har i visse tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig.

RET TIL BEGRÆNSNING AF BEHANDLING

Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.

RET TIL INDSIGELSE

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.

Du kan altid gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

RET TIL DATAPORTABILITET

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.

RET TIL AT TRÆKKE SAMTYKKE TILBAGE

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

Datatilsynet har vejledning om de registreredes rettigheder, herunder indsigt, sletning og oplysningspligt.

SÅDAN GØR DU BRUG AF DINE RETTIGHEDER

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Hej@ekontrol.dk

Når du kontakter os, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, så vi sikrer, at oplysninger ikke udleveres til uvedkommende.

Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigst muligt og i overensstemmelse med gældende regler.

KLAGE TIL DATATILSYNET

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan kontakte Datatilsynet via deres hjemmeside. Datatilsynet er den danske myndighed, der rådgiver om og fører tilsyn med reglerne for databeskyttelse.

Vi håber dog, at du først vil kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

BØRN OG UNGE

Vores hjemmeside og digitale løsninger er som udgangspunkt rettet mod virksomheder og professionelle køkkener.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under 13 år uden samtykke fra forældre eller værge.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har modtaget oplysninger om et barn, vil vi slette oplysningerne, medmindre der er et lovligt grundlag for at opbevare dem.

LINKS TIL ANDRE HJEMMESIDER

Ekontrol.dk kan indeholde links til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet på eksterne hjemmesider eller for deres behandling af personoplysninger.

Vi anbefaler, at du læser privatlivspolitikken på de hjemmesider, du besøger via links fra vores hjemmeside.

ÆNDRINGER I PRIVATLIVSPOLITIKKEN

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vi ændrer vores behandling af personoplysninger, tilføjer nye funktioner, ændrer systemer eller hvis lovgivningen ændrer sig.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på Ekontrol.dk.

Senest opdateret: 18. juni 2026

KONTAKT

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger eller dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

EKONTROL.DK
CVR: 43547534
Nansensgade 41, st. tv
1366 København K
E-mail: Hej@ekontrol.dk